1. Quem somos
Somos BATE-BOLA PLATAFORMA DE INTERMEDIAÇÃO DE SERVIÇOS ESPORTIVOS LTDA., operadora de plataforma de comercialização e reserva de quadras ou aulas de tênis (e outros esportes) com o objetivo de ajudar as pessoas a melhorar a experiência do esporte:
BATE-BOLA PLATAFORMA DE INTERMEDIAÇÃO DE SERVIÇOS ESPORTIVOS LTDA.; 60.103.222/0001-61; AVENIDA PAULISTA, 1106 SALA 01 ANDAR 16 -; Bairro: BELA VISTA, São Paulo – SP CEP 01310914.
Pode ser que você esteja mais familiarizado com a nossa marca. Por isso, esclarecemos que este Aviso de Privacidade é aplicável para quem se relaciona com o “Bate Bola Brasil”.
2. Nosso compromisso com a privacidade e proteção de dados pessoais
Somos comprometidos com a segurança, privacidade e proteção dos dados pessoais que tratamos durante toda a sua jornada dentro do Bate Bola Brasil.
Como o tratamento de seus dados pessoais é condição necessária para prestarmos e oferecermos os nossos serviços e produtos a você, recomendamos a leitura atenta deste Aviso de Privacidade antes de utilizá-los.
Aproveite para ler também os Termos e Condições específicos das marcas das quais você for cliente, pois contêm informações importantes sobre os nossos serviços e seus direitos e obrigações. Eles estão disponíveis no rodapé de nossas páginas.
3. A quem este Aviso de Privacidade se aplica
Este Aviso de Privacidade refere-se aos tratamentos de dados pessoais realizados no Brasil pela Bate Bola Brasil e se aplica a todos os usuários das plataformas, clientes, potenciais clientes, ex-clientes, parceiros e prestadores de serviços da empresa.
4. Somos controladores ou operadores dos seus dados pessoais?
Nós somos controladores em relação aos seus dados pessoais, ressalvadas exceções contidas no Aviso de Privacidade. Isso significa que tomamos decisões sobre quais e como tratamos os dados pessoais de cada usuário.
Em situações em que atuarmos como operadores de dados, trataremos dados pessoais em nome e de acordo com instruções expressas de outro agente de tratamento.
5. Como tratamos os seus dados pessoais
5.1 Coleta:
Os seus dados pessoais são coletados por nós das seguintes formas:
- Fornecimento diretamente por você, quando você se cadastra em nossas plataformas, contrata nossos serviços ou produtos, preenche nossos formulários ou entra em contato conosco por diferentes canais de comunicação e para diferentes fins (como, por exemplo, obtenção de informações sobre nossos serviços e produtos, participação em pesquisas ou envio de reclamações ou elogios). Você é responsável por nos fornecer apenas dados pessoais verdadeiros, atuais e precisos, responsabilizando-se pelos danos diretos e indiretos causados a Bate Bola Brasil ou a terceiros pelo fornecimento de informações falsas.
- Coleta automática a partir da sua navegação em nossas plataformas e sites, por meio de ferramentas do seu navegador e de outras tecnologias.
- Obtenção por meio de terceiros, quando recebemos informações a seu respeito de prestadores de serviços, clientes ou nossos parceiros. Exigimos destes terceiros que esta coleta seja realizada de acordo com a legislação brasileira.
- Obtenção por meio de fontes públicas, de forma manual ou automatizada.
5.2 Tratamento:
Para que possamos atuar com qualidade, atingir os propósitos que justificam a contratação dos nossos serviços e produtos e desempenhar as atividades necessárias para a continuidade de nossas operações, nós tratamos apenas os dados pessoais necessários e adequados ao atingimento de finalidades legítimas.
As finalidades dos tratamentos de dados pessoais que realizamos na Bate Bola Brasil incluem o cadastro de usuários e clientes, a validação de identidade o atendimento ao cliente, a gestão e administração das reservas de quadras e aulas, a personalização da experiência dos usuários, melhoria e desenvolvimento de produtos, rotinas financeiras, ações de cobrança, desenvolvimento de novos produtos, o envio de comunicações relevantes sobre nossos serviços e promoções, compartilhamento com academias e professores de reserva, o aprimoramento contínuo da plataforma por meio da análise de dados, rescisão contratual, a prevenção de fraudes e atividades irregulares, o compartilhamento com autoridades administrativas, judiciais ou arbitrais.
Para garantir que estamos sendo transparentes com você, destacamos abaixo algumas finalidades que podem não ser inicialmente esperadas por você, reforçando que todas são realizadas em acordância à legislação aplicável:
- Ações para prevenção e combate ao crime de “lavagem” ou ocultação de bens, direitos e valores (Lei nº 9.613/98 – PLD) e de responsabilização administrativa e civil de pessoas jurídicas pela prática de atos contra a administração pública, nacional ou estrangeira (Lei nº 12.846/2013 – Anticorrupção).
- Análise de perfil de busca, filtros utilizados, quadras e professores favoritos e visualizações, para gerar recomendações de acordo com o seu perfil.
- Consumo e disponibilização em nossa plataforma de dados de bases públicas relacionadas a quadra ou professor, para realização de análises de mercado e oferta e disponibilização de informações de inteligência mercadológica, mesmo para quadras e professores que não estejam anunciados no Bate Bola Brasil.
- Avaliação sistemática dos históricos de busca e quaisquer outras interações do usuário com a plataforma do Bate Bola Brasil, com o objetivo de te sugerir, por solicitação ou proativamente, serviços e produtos compatíveis com as suas preferências.
Essas atividades serão realizadas em conformidade com a legislação vigente, incluindo a LGPD, garantindo a proteção e a privacidade dos titulares de dados pessoais.
Há determinação expressa, em nossos Termos e Condições, de que os serviços do Bate Bola Brasil se destinam exclusivamente a pessoas capazes de exercer atos da vida civil. Deste modo, como regra não tratamos dados pessoais de crianças e adolescentes no contexto de aplicação deste Aviso de Privacidade.
5.3 Compartilhamento:
Existem situações em que compartilhamos os seus dados pessoais com os seguintes terceiros:
- Empresas afiliadas a Bate Bola Brasil, para fins de eficiência organizacional, análises estatísticas, desenvolvimento de novos produtos e serviços, atender aos propósitos dos negócios do Bate Bola Brasil e transações e alterações societárias envolvendo a Bate Bola Brasil, hipótese em que a transferência de dados pessoais será necessária para a continuidade dos negócios e serviços oferecidos a você.
- Parceiros de negócio, incluindo, mas não se limitando a academias, clubes e professores de tênis, para oferecer serviços, produtos e funcionalidades que entendemos que podem ser do seu interesse, bem como ampliar e desenvolver nossos negócios.
- Prestadores de serviços, contratados pelo Bate Bola Brasil para a execução de atividades de suporte técnico ou operacional, e serviços especializados, tais como consultorias e empresas de cobrança.
- Provedores de meios de pagamento, instituições financeiras e empresas de cartões de crédito, para processar pagamentos realizados em decorrência do uso de nossos serviços ou produtos, cumprir com obrigações contratuais, prevenir atividades ilegais, suspeitas ou fraudulentas e garantir a prevenção à fraude e/ou a segurança dos nossos usuários.
- Autoridades governamentais, para cumprir com obrigações legais ou regulatórias, para execução de contratos, para contribuir com a persecução do interesse público, para o exercício de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais e para garantir a prevenção à fraude.
- Você, para garantir o atendimento aos seus requerimentos e nossa transparência sobre como tratamos os seus dados pessoais.
Sempre que isso ocorrer, garantiremos, quando aplicável, que tais terceiros estejam aptos a proteger os seus dados pessoais da mesma forma que nós, atendendo a padrões de segurança e confidencialidade adequados e à legislação aplicável.
Links Externos
Nosso site pode conter links para e provenientes de outros sites da internet. O Bate Bola Brasil não compartilha seus dados neste caso e tampouco é responsável pelas práticas de privacidade nem pelo tratamento dos dados pessoais desses sites. Assim, recomendamos que sejam consultadas as práticas de privacidade destes terceiros antes da utilização de seus serviços ou compartilhamento de dados pessoais.
5.4 Descarte:
Guardamos os seus dados pessoais pelo período necessário para desempenhar as finalidades para as quais foram coletados e demais tratamentos, quando permitidos pela legislação aplicável.
Finalizados os prazos definidos para o armazenamento de seus dados pessoais, estes serão anonimizados ou eliminados com a adoção de medidas técnicas adequadas.
6. Quais bases legais utilizamos para tratar os seus dados pessoais
As bases legais que utilizamos para o tratamento de seus dados pessoais são:
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular, a pedido do titular de dados;
- Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral;
- Garantia de prevenção à fraude e à segurança do titular, nos processos de identificação e autenticação de cadastro em sistemas eletrônicos;
- Legítimo interesse do Bate Bola Brasil ou de terceiro, exceto quando prevalecem direitos e liberdades fundamentais dos titulares; e
- Consentimento dado expressamente por você.
Caso a base legal da atividade de tratamento seja o consentimento, entraremos em contato com você para obter sua manifestação expressa, por escrito ou por outro meio, para o tratamento de seus dados pessoais, fornecendo neste momento todas as informações sobre os dados pessoais de que necessitamos e o propósito para o qual precisamos deles. Assim você poderá analisar, cuidadosamente, se deseja consentir com referido tratamento específico.
Também informaremos você caso o fornecimento de seu consentimento seja uma condição para a manutenção de seu contrato conosco, esclarecendo as consequências da eventual negativa e lhe garantindo o direito de não consentir ou de, a qualquer momento, revogar tal autorização.
7. Como garantimos a segurança dos seus dados pessoais
Adotamos diversas medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais da forma mais íntegra possível.
Além do compromisso dos nossos colaboradores com o sigilo e da seleção criteriosa e do monitoramento de nossos prestadores de serviço, também garantimos a proteção de seus dados pessoais por meio da implementação de procedimentos físicos, eletrônicos e administrativos adequados nos ambientes do Bate Bola Brasil.
Sempre que possível, os seus dados pessoais são tratados de forma anônima, impossibilitando a sua identificação no conjunto de informações processadas.
8. Quando transferimos os seus dados pessoais para fora do Brasil
Os seus dados pessoais podem vir a ser objeto de transferência internacional quando, por exemplo, armazenados em servidores de computação em nuvem localizados fora do Brasil.
Em todas as hipóteses, observamos as diretrizes estabelecidas pela legislação vigente e adotamos práticas de segurança e privacidade adequadas para garantir a integridade e confidencialidade dos seus dados pessoais.
9. Decisões automatizadas
Decisão unicamente automatizada é aquela tomada sem envolvimento de um ser humano. Quando ela puder afetar os seus interesses, por estar baseada na definição do seu perfil pessoal, profissional, de consumo ou em aspectos de sua personalidade, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) assegura a você o direito a solicitar que esta decisão seja reavaliada. Você poderá solicitar a revisão dessas decisões.
10. Quais são os seus direitos como titular de dados e como exercê-los
A LGPD assegura a você alguns direitos que trazemos aqui de forma simplificada para sua consulta:
- Confirmação de existência de tratamento – Você pode confirmar se nós tratamos os seus dados pessoais.
- Acesso aos dados pessoais – Você pode solicitar o acesso aos dados pessoais que possuímos relacionados a você.
- Correção de dados pessoais – Você pode solicitar a correção de seus dados pessoais que estão incompletos, inexatos ou desatualizados, podendo corrigi-los ou complementá-los. Para realizar a correção, pode ser necessário apresentar um documento comprovando a veracidade dos novos dados informados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação – Caso os seus dados estejam sendo tratados de forma desnecessária, em excesso para a finalidade do tratamento ou em desconformidade com as disposições da LGPD, você poderá solicitar que realizemos a anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados. Para isso, deverá restar comprovado de fato que houve excesso, ausência de necessidade ou desconformidade com a LGPD nas nossas atividades de tratamento. A eliminação de dados essenciais para o uso da plataforma implicará o término de seu cadastro junto ao Bate Bola Brasil.
- Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento – Você pode solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento. A eliminação será realizada desde que os dados não sejam utilizados para outras finalidades necessárias à prestação e fornecimento dos nossos serviços ou produtos, ou para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.
- Informação sobre o compartilhamento de dados pessoais – Você pode solicitar informações das entidades públicas e privadas com as quais tenhamos compartilhado seus dados pessoais.
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento – Quando o consentimento for a base legal utilizada pelo Bate Bola Brasil para tratar seus dados, apresentaremos a você informações sobre a possibilidade de não fornecer esta autorização e quais as consequências decorrentes desta decisão.
- Revogação do consentimento – Caso você tenha fornecido o seu consentimento para o tratamento de dados pessoais, você poderá revogá-lo a qualquer tempo. Isso não quer dizer que nós não podemos mais tratar os seus dados, e sim que estes não poderão ser tratados para aquela finalidade que vinha sendo fundamentada na sua autorização.
- Revisão de decisões automatizadas – Você pode solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base no tratamento automatizado de dados ou a indicação dos critérios utilizados nessas decisões, desde que respeitados nossos segredos comercial e industrial.
- Portabilidade de dados pessoais – Você poderá solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto. Destacamos que este direito ainda não foi regulamentado pela Autoridade competente segundo a LGPD e, por isso, pode ser que não possamos cumpri-lo.
Nos preocupamos que você tenha pleno conhecimento destes direitos e disponha de canais para exercê-los. Entre em contato conosco sempre que julgar necessário.
Estamos sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas e colocar você no controle dos seus dados pessoais. Caso não seja possível cumprir sua solicitação por qualquer motivo, prestaremos informações detalhadas sobre o motivo da impossibilidade.
Durante o processo de atendimento aos seus direitos, será necessário solicitar informações específicas sobre você e documentos para confirmar sua identidade, visando à sua própria proteção.
Gerenciamento de mensagens
Caso você não queira mais receber nossas comunicações de marketing por e-mail, basta clicar no link “unsubscribe” que está disposto ao final dos e-mails que enviamos. Você também pode gerenciar as mensagens que recebe através do nosso gerenciador de notificações, disponível em nosso website. Lembre-se de que, mesmo desativando o recebimento de comunicações de marketing, continuaremos enviando comunicações referentes aos nossos produtos ou serviços que você utilizar ou a hipóteses previstas nos nossos Termos e Condições.
Para proporcionar uma experiência inesquecível, o Bate Bola Brasil aposta em design, segurança e tecnologia de ponta.
11. Entre em contato conosco
Entre em contato conosco por meio das informações de contato no Website. Estamos sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas, receber comentários ou reclamações.
12. Alterações em nosso Aviso de Privacidade
Estamos constantemente buscando aprimorar e atualizar nosso Aviso de Privacidade.
Qualquer mudança em nossos produtos e serviços pode ser refletida nesta página. Por isso, recomendamos que você consulte esse Aviso constantemente. Também avisaremos você sobre as alterações relevantes que fizermos neste documento por e-mail, Whatsapp, notificação instantânea (push) ou por outros meios, conforme aplicável.
13. Legislação Aplicável
O presente Aviso de Privacidade será interpretado segundo a legislação brasileira, incluindo, mas não se limitando à Constituição Federal, à LGPD (Lei nº 13.709/2018), ao Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), ao Código Civil (Lei nº 10.406/2002) e ao Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), no idioma português.
14. Reclamações e Comunicações
O time do Bate Bola Brasil está à disposição para auxiliar em todos os temas relacionados à Privacidade e Proteção de Dados Pessoais. Todos os contatos realizados por meio dos nosso canal de atendimento são acompanhados e atendidos pelo nosso time especializado em assuntos de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais.
Data da última alteração: 04/2025