Quem somos nós?
Somos uma equipe de entusiastas do tênis de São Paulo, com mais de 30 anos de experiência no mundo do tênis — que inclui passagens como jogadores e treinadores profissionais. Nossa conexão profunda com o esporte nos inspirou a criar o Bate-Bola Brasil, uma plataforma desenvolvida especialmente para simplificar a busca e o agendamento de quadras de tênis.
O Bate-Bola Brasil está facilitando a organização do seu jogo, seja você jogador, academia ou treinador, oferecendo um serviço contínuo, prático e focado nas necessidades essenciais de cada apaixonado pelo tênis.
A sua opinião é muito bem-vinda e esperamos que você curta a nossa plataforma.
Agendamento e Uso Geral
Como agendo uma quadra de tênis?
Comece utilizando nosso Filtro de Busca para encontrar as quadras mais próximas da sua localização, ou selecione a sua academia preferida no nosso mapa interativo, ou ainda escolha uma das academias em “Nossas Academias em Destaque”. Acesse a Página de Perfil da academia e clique em “Reservar”. Em seguida, confira os horários disponíveis, escolha aquele que melhor se adapta à sua agenda e finalize a reserva com um pagamento seguro. Você receberá, instantaneamente, uma notificação de confirmação por e-mail e/ou WhatsApp – pronto para jogar.
Como posso consultar os horários disponíveis e com que antecedência posso agendar?
Nossa plataforma exibe a disponibilidade em tempo real para cada local oferecido. A maioria das quadras pode ser reservada com até quatro semanas de antecedência. Sempre consulte os detalhes específicos de cada local e os seus calendários.
Posso reservar uma quadra para uma única sessão ou é necessário assinar um plano de associação/inscrição?
Você pode reservar facilmente uma quadra para uma única sessão sem a necessidade de qualquer associação. Em breve, também ofereceremos opções de associação que incluirão benefícios como tarifas diferenciadas, agendamento prioritário e acesso exclusivo a locais premium. Fique atento para essas novidades em breve.
Pagamentos, Taxas, Cancelamentos e Reposições
Posso pagar pelo agendamento da minha quadra diretamente pela plataforma?
Sim! Você pode efetuar o pagamento dos seus agendamentos diretamente em nossa plataforma por meio de métodos de pagamento seguros. Todas as transações são processadas de forma segura utilizando a Stripe, líder global em pagamentos online. A Stripe é reconhecida por suas robustas medidas de segurança e rigorosa conformidade com os mais elevados padrões do setor — incluindo a certificação PCI-DSS — garantindo que suas informações de pagamento estejam protegidas o tempo todo. Isso significa que você pode reservar e pagar por sua quadra com apenas alguns cliques e com total tranquilidade.
Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos pagamentos por meio de cartões de crédito e débito, e os pagamentos via PIX estarão disponíveis em breve.
Quais taxas eu pago ao fazer uma reserva?
O que você vê é o que você paga, sem custos escondidos. Trabalhamos diretamente com as academias para oferecer as melhores tarifas para você.
Como cancelo ou reagendo meu agendamento?
Caso precise cancelar ou alterar seu agendamento, faça login na sua conta em “Minhas Reservas” e acesse suas reservas futuras. Clique na opção de cancelamento e siga as instruções. Se o cancelamento for realizado dentro da política da academia, você receberá o reembolso (sujeito apenas às taxas de processamento do pagamento). Note que as políticas de cancelamento podem variar de acordo com o local e estão detalhadas na página de perfil de cada academia.
Serei cobrado se cancelar ou não comparecer?
Se o cancelamento for efetuado após o prazo estabelecido na política de cancelamento da academia — conforme detalhado na página de perfil — não terá reembolso. Mas também não há cobrança adicional especificamente pelo não comparecimento à reserva agendada.
O que acontece se chover?
Se o tempo não colaborar e chover, você tem direito a um cupom ou crédito para a sua próxima reserva, cobrindo efetivamente os custos para que você não precise pagar para reagendar sua quadra, sujeito a política da academia. Assim, você não terá prejuízo e pode aguardar sua próxima sessão com a certeza de que cuidamos de qualquer transtorno causado pela chuva. Além disso, se preferir jogar em ambiente fechado, utilize nosso filtro para encontrar quadras cobertas e desfrute do jogo sem preocupações com o tempo.
Contas de Usuário, Suporte e Notificações
Como crio ou gerencio minha conta?
Você pode se cadastrar utilizando apenas o seu endereço de e-mail. Uma vez registrado, poderá atualizar seus dados pessoais e consultar o histórico de reservas diretamente no seu perfil, em “Minhas Reservas”.
O que devo fazer se tiver problemas com meu agendamento ou precisar de ajuda?
Estamos à disposição para ajudar! Entre em contato com nossa equipe de atendimento por meio do e-mail: contato@batebola-brasil.com.br.
Quais notificações eu receberei?
Nossa plataforma mantém você informado e organizado ao enviar e-mails de confirmação e notificações via WhatsApp para agendamentos, cancelamentos e lembretes de próximas reservas. Isso garante que você esteja sempre por dentro e não perca nenhuma partida. Além disso, após efetuar uma reserva, você pode salvá-la diretamente no calendário do seu celular por meio do nosso recurso integrado, facilitando o planejamento das suas sessões de tênis com antecedência.
Infraestrutura e Políticas
As quadras são disponíveis em ambientes fechados e ao ar livre?
Sim, nossa plataforma oferece quadras tanto em ambientes fechados quanto ao ar livre (além de um filtro para quadras de saibro e rápida). Cada perfil de academia traz detalhes sobre o tipo de quadra e eventuais características especiais.
Como saber qual quadra atende melhor às minhas necessidades (ex.: tipo de superfície, etc.)?
Cada perfil de academia inclui detalhes completos, como o tipo de superfície (saibro ou rápida), se é coberta ou descoberta, e as comodidades disponíveis. Você também pode usar nossas ferramentas de filtragem.
É possível reservar uma quadra para eventos em grupo ou aulas particulares?
Em breve, integraremos novos recursos à nossa plataforma que permitirão reservas em grupo, torneios e eventos especiais, além do agendamento de aulas particulares. Basta escolher a opção correspondente durante o processo de agendamento ou entrar em contato com nosso suporte para combinar soluções personalizadas.
Vocês oferecerão mais serviços além do agendamento de quadras de tênis?
Sim, embora nossa plataforma atualmente seja especializada no agendamento de quadras de tênis, estamos continuamente expandindo nosso portfólio. Em breve, será possível reservar quadras para beach tennis, padel, pickleball e squash, além de agendar aulas particulares com treinadores experientes. Esses novos recursos foram pensados para enriquecer sua experiência esportiva, proporcionando uma gama maior de atividades, todas gerenciadas através de nossa plataforma prática e integrada.
Diversos
Preciso usar tênis especiais ou trazer equipamentos?
Recomendamos o uso de tênis próprios para tênis, garantindo segurança e melhor desempenho. Embora a maioria dos jogadores leve suas próprias raquetes e equipamentos, alguns locais oferecem serviços de locação de equipamentos. Verifique as recomendações específicas o perfil da academia. Em breve, em nosso site, também disponibilizaremos opções para a compra de raquetes, roupas, bolas e outros acessórios esportivos.